Política de privacidad de datos personales.

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ELOG S.R.L. ("nosotros", "nos" o "nuestro"), CUIT 30-71711978-5, con domicilio legal en Tucumán 1539, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, opera www.elog.group (en adelante, el "Servicio").

Nuestra Política de Privacidad rige su visita a www.elog.group y explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y comunicamos la información que resulta del uso de nuestro Servicio.

Esta Política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las normas complementarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en la materia.

Utilizamos sus datos para prestar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted presta su consentimiento libre, expreso e informado para la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política. Salvo que se definan de otro modo en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en ella tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones. Nuestros Términos y Condiciones ("Términos") rigen todo uso de nuestro Servicio y, junto con la Política de Privacidad, constituyen su acuerdo con nosotros (el "acuerdo").

Servicio

El sitio web www.elog.group y los servicios logísticos operados por ELOG S.R.L.

Datos personales

La información de cualquier tipo referida a personas humanas o jurídicas determinadas o determinables, conforme al artículo 2 de la Ley N° 25.326.

Datos de uso

Los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

Cookies

Pequeños archivos almacenados en su dispositivo (computadora o dispositivo móvil).

Responsable de la base de datos

La persona humana o jurídica que es titular de un archivo, registro o base de datos y decide sobre su finalidad y tratamiento. A los efectos de esta Política, ELOG S.R.L. es el Responsable de la Base de Datos.

Encargados del tratamiento (o proveedores de servicios)

Cualquier persona humana o jurídica que trata los datos por cuenta del Responsable de la Base de Datos. Podemos utilizar los servicios de diversos Proveedores de Servicios para tratar sus datos de manera más eficaz.

Titular de los datos

Toda persona cuyos datos sean objeto de tratamiento.

Usuario

La persona que utiliza nuestro Servicio.

Destinatario

La persona que recibe un envío gestionado por ELOG S.R.L. y cuyos datos son cargados por el Usuario.

Recopilamos distintos tipos de información con fines determinados para prestar y mejorar nuestro Servicio. Solo solicitamos los datos adecuados, pertinentes y no excesivos para esos fines.

Datos personales del Usuario

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"), entre otros:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Domicilio, provincia, código postal, ciudad
• Cookies y Datos de Uso
• Patente
• DNI, CUIT, CUIL

Datos de los Destinatarios

Para gestionar los envíos, el Usuario carga en el Servicio los datos de los Destinatarios: nombre y apellido, domicilio de entrega, teléfono, correo electrónico y, cuando corresponda, número de documento. El Usuario declara haber obtenido esos datos de manera lícita y contar con el consentimiento del Destinatario o con otra base legal para comunicarlos a ELOG S.R.L. con el fin de realizar la entrega.

Datos de geolocalización de envíos

Durante el traslado y la entrega registramos la ubicación geográfica de los envíos y de los vehículos que los transportan, así como la fecha, la hora y el comprobante de entrega. Utilizamos estos datos para el seguimiento de los envíos, la confirmación de entrega y la gestión de reclamos.

Datos de uso

También podemos recopilar la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede a él desde un dispositivo móvil ("Datos de Uso"). Estos datos pueden incluir la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, las páginas visitadas, la fecha y hora de la visita, el tiempo que pasa en esas páginas, el tipo de dispositivo y su sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (balizas, etiquetas y scripts) para rastrear la actividad en nuestro Servicio, y para mejorarlo y analizarlo. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie; si no las acepta, es posible que no pueda utilizar algunas partes del Servicio. Utilizamos:

• Cookies de sesión: para operar nuestro Servicio.
• Cookies de preferencias: para recordar sus preferencias y configuraciones.
• Cookies de seguridad: con fines de seguridad.
• Cookies publicitarias: para mostrarle anuncios que pueden ser relevantes para usted y sus intereses.

ELOG S.R.L. utiliza los datos recopilados para:

• Prestar y mantener nuestro Servicio, incluida la recolección, el transporte y la entrega de envíos.
• Comunicar los datos necesarios de los Destinatarios a los transportistas y couriers que realizan la entrega.
• Informar al Usuario y al Destinatario el estado y la ubicación de los envíos.
• Notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
• Brindar atención al cliente y gestionar reclamos.
• Analizar y supervisar el uso del Servicio para mejorarlo.
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos y fraudes.
• Cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de los contratos celebrados con usted, incluidos los de facturación y cobranza.
• Enviarle avisos sobre su cuenta, incluidos avisos de vencimiento y renovación.
• Enviarle boletines, novedades y ofertas sobre servicios similares a los que ya contrató, salvo que se haya opuesto a recibirlos.
• Cualquier otro fin informado al momento de recopilar los datos o con su consentimiento.

Puede dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo el enlace para darse de baja o escribiendo a info@elog.group, conforme al artículo 27 de la Ley N° 25.326.

Conservaremos sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades de esta Política. Una vez cumplidas, los conservaremos únicamente durante los plazos exigidos por la ley, por ejemplo, 10 años para la documentación contable y respaldatoria según el artículo 328 del Código Civil y Comercial de la Nación, o mientras sean necesarios para resolver controversias.

Los datos de los Destinatarios y de geolocalización se conservan durante la gestión del envío y el plazo de reclamos asociado. Los Datos de Uso se conservan por un período más corto, salvo que se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar el Servicio, o que una norma exija conservarlos por más tiempo. Vencidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Sus Datos Personales se almacenan y tratan en la República Argentina. ELOG S.R.L. no transfiere datos personales a los Estados Unidos.

Cualquier transferencia internacional que pudiera resultar necesaria en el futuro se realizará únicamente a países que brinden niveles de protección adecuados o con las garantías exigidas por el artículo 12 de la Ley N° 25.326 y la normativa de la AAIP, y se informará previamente en esta Política.

Podemos comunicar la información personal que recopilamos o que usted proporciona:

• A transportistas y couriers: comunicamos a los transportistas y couriers que realizan la entrega solo los datos del destinatario necesarios para ese fin (nombre, domicilio, teléfono y datos del envío). Están obligados a usarlos exclusivamente para la entrega y a mantener su confidencialidad.
• A las autoridades: cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas o judiciales.
• Por operaciones comerciales: si ELOG S.R.L. participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrán ser transferidos, con los mismos resguardos previstos en esta Política.
• Otros casos: a nuestras subsidiarias y empresas afiliadas; a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestra actividad; para cumplir el fin para el cual usted la proporciona; para incluir el logotipo de su empresa en nuestro sitio web, con su autorización; con su consentimiento, en cualquier otro caso; o si es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ELOG S.R.L., nuestros clientes u otras personas.

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 9 de la Ley N° 25.326. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

De acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos. Responderemos dentro de los 10 días corridos de recibida la solicitud (artículo 14).
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos (artículo 16).
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda (artículo 16).
• Oposición a comunicaciones comerciales: solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de sus datos de nuestras bases con fines publicitarios (artículo 27).
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Las solicitudes de rectificación, actualización y supresión se resolverán dentro de los 5 días hábiles de recibidas. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@elog.group. Podemos pedirle que acredite su identidad antes de responder. Tenga en cuenta que es posible que no podamos prestar el Servicio sin ciertos datos necesarios.

Podemos contratar a empresas y personas externas para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados o ayudarnos a analizar cómo se utiliza.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas por nuestra cuenta y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin, conforme al artículo 25 de la Ley N° 25.326.

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